复工以后

3月下旬，响应政府的号召，企业有序开展复工复产，我公司在做好各项防疫措施并通过街道审核后，于3月24日正常办公。

虽然我们能够正常办公了，但各个项目并没有完全恢复生产，截止4月，我们依然有几个项目只恢复了一半的工作量。为了应对当前严峻的经济形势，公司领导多次召开会议，及时调整了工作安排，在危机中求发展，困难中寻突破。

一方面，部门早在2月份就和员工保持联系，及时掌握员工出行和到岗情况，便于安排工作。尹总时常对我们说：“在关键时刻，我们要和客户一起面对困难、摆脱困境，这样客户才会更加信赖我们。虽然，我们压力也很大，有一些损失，但这都是短暂的，我们要考虑长远发展，有了这些客户基础，以后的路才会走得久、走得远。”

所以在疫情期间，由于部分项目没有完全停工，为满足客户需求，工程部积极调配、组织充足的人员“备战”，做到随叫随到、随停随走，不计成本地随时为客户提供服务。疫情期间，黄总、尹总多次到项目现场看望奋战在一线的员工，为员工派发口罩、黄芪、金银花、枸杞等物品，并一再嘱咐员工要做好个人防护，不论在什么情况下，我们的品质都不能变。员工们纷纷表态，一定把我们的项目做好，保证甲方满意。

另一方面，做好开源节流工作。关于节流方面，主要是控制成本支出。根据公司要求，制定部门及项目的预算，并在部门预算的基础上把经费压缩20%。而开源方面是指市场拓展。今年我们要深耕江苏，以南京项目为主导，不断深挖优质项目，和一些优秀的物业公司达成战略合作。通过合作，加强、加深两个行业的合作，也为我们行业的发展尽一份绵薄之力。

我们工程部今年调整工作思路，在保障好现有项目的基础上，从项目抽调骨干来加强机动队伍的建设，积极、主动承接一些临时性项目，希望能够通过我们的努力挽回一些损失。同时，在外地项目，我们集中力量在山东济南开展项目，通过3-5的年努力将济南打造成我们新的基地。

2月24日，南京企业陆陆续续开始复工了。我在家待了那么多天，习惯了睡到自然醒，一天吃两顿，每天不是刷手机就是看电视，或者打盹，或者在厨房客厅随意转悠，这种松懈的状态持续近一个多月，已经成了“习惯”，虽然悠闲，但也让人憋懵，心里空落落的，仿佛失去了什么。24日这一天，公司在第一时间加入了复工的大军。我骑着单车，迎着初春带着一丝甜意的微风，哼着歌儿直奔单位，有史以来最长的春期节假终于结束，一切都在慢慢恢复正常。

大街上的人虽然还没有达到原来的地步，但人们对春的渴望及战胜疫情的信心从未减少，像盼星星盼月亮一样，希望能早点复工，赚钱、养家、享受自由幸福的生活。

复工了，要做一些调整和计划，让自己更快地进入工作状态。首先要做的就是 “定时”：从假期的自由散漫状态调整到正常的工作状态中来，从作息时间开始，调好“生物钟”，以饱满的精神状态迎接新的挑战。

疫情在打乱人们生活秩序的同时，给各行各业造成了巨大的麻烦，复工后首先面对的是各种各样的变化：客户的需求减少、回款周期延长、物流不畅、物资短缺、客户拓展受阻等等困难一一摆在面前，是守株待兔还是主动求变，是怨天尤人还是放手一搏，对于每个人都是一种考验。

公司领导迅速拿出对策要求大家统一思想，不等不靠，主动求变。

需求减少，我们就狠抓工程品质。对平时因工作量大、时间不够而忽视的细节重新梳理，针对性改善，调整施工工艺、药剂品种，在’细、小、微”上下功夫，不因回款延迟而降低要求，以品质取胜，以服务创优。

物资短缺，就想方设法改进技术方式，在不影响品质的前提下降低损耗，减少浪费，物尽其用，争取效率的最大化。

疫情影响无法开拓新客户，那就先练内功，做一个完整的学习计划，从基本功开始，明确每天需要完成的任务和达到的目标，查缺补漏，完善理论及实际操作技能水平，提升专业技能，为今后的业务开展夯实基础。加强与老客户的联系，关注他们的需求变化，提出相应的方案、建议，及时解决出现的问题。

疫情尚未完全脱离危险，复工后人流量增大，风险尚存，所以我们还是要做好相应的个人防护，戴好口罩，中午吃饭不方便，自己提前准备好，带饭过去。

复工后，我们还要注重个人的精神面貌，着装整齐，人精神了，一天的工作也就能更加顺畅了，做好这些是为复工后顺利地开展工作提供可靠的保障。

虽然过去的一个多月疫情牵动每个人的心，有些事情让人心情沉重，但是生活还要继续。我们只能往前看，从当下开始，收拾好心情和懒散的状态，打起精神开始工作。2020年开端，老天没有给我们好脸色看的时候，我们努力在工作上给自己扳回一局，为完成年初既定的工作目标打下基础。

来势凶猛的疫情给各行各业造成的损失是巨大的。我们公司也未能幸免，面对很多项目2月停摆、3月4月工作量减半、工程款拖欠等问题，公司领导审时度势，调整布局，将发展重心移回南京和江苏地区，深挖本地市场，做强、做大。

随着公司的战略调整，各部门上上下下都是憋着一股劲，誓将因疫情影响减少的收入夺回来。业务部门积极开拓南京市场，经过多方努力，终于和本地物业龙头企业银城物业结成战略合作伙伴关系，为银城物业管辖的物业项目的石材提供全方位服务。合同签订后，我们就迎来了第一场考试：银城物业管理的正大天晴药业研发基地办公楼地面石材大面积返碱，请我们公司帮助治理并保养。通过实地勘察，整个办公楼1到3层地面全面返碱，面积有近万平方，施工难度大。

公司领导非常重视，专门开会研讨方案并要求要将此项目做成样板工程，为双方的合作开个好头。工程部孙总监亲自拟定施工方案，并准备了2、3种预备施工方案，该项目位于江宁区。我立即抽调离现场最近的景枫项目部分人员去施工。工人们踊跃报名，摩拳擦掌准备大展拳脚。可是施工前一天突然接到客户通知，让我们先做100平方的样板，说是想再和别家比较一下效果。我想这是不相信我们洁天美地的技术实力啊，那我们一定要把样板做得无可挑剔，让你没得比，也无法比。

3月25日上午，我和李前伟带上机器和物料来到正大天晴。一路上，我们一直讨论如何把样板的效果做得更好，让客户满意。经过紧张有序的前期准备，施工开始了。程序是先用护理剂将石材表面的碱斑磨掉，然后做两遍结晶。随着碱斑被磨掉，石材逐渐露出了它原本来面目，施工前后的地面形成鲜明的对比。这时，物业保安队长陪同甲方负责物业的张经理来查看我们的施工情况。我向他们介绍施工的流程，并请他们查看做之前和做之后的效果对比。只见张经理一会站着看，一会蹲着看，转来转去看，边看边点头，连声说这个效果不错、不错，并要我们把这个区域的石材地面全部保养一遍。我一听，很开心，但是也有点慌，领导这手一挥，比我们原先的样板可是大了好几倍，现有的人员和物料肯定是不够的。

于是，我赶紧打电话给在家休息的张登红，让她中午12点到公司，张登红二话没说丢下手中正在做着的菜赶往公司。施工人员确定后，我开车回到公司取了机器和材料，接上张登红赶回正大天晴。一鼓作气干到五点多钟。第二天，我又抽调刚刚从外地项目回宁的常科一起增援正大项目。大面保养结束后，我们又仔细地用钢丝棉和护理剂将石材边角擦拭干净，最终圆满完成了施工任务。测量面积有七百多平方。看着保养后的石材地面，透着晶莹剔透的光泽，大家都很开心。我想，这后面的保养，应该非我们莫属了吧！

回到家，天已经黑了，这才想起来双休日已经结束了。这个双休日虽然很忙很累，但过得很有意义。周二我们如愿接到了正大天晴的施工通知，圆满地通过了复工后的第一场考试。开心！

2020年的春节，令人难忘。因为今年的春节与以往完全不一样。没有了走亲访友、没有了老街灯会，没有了心仪已久的老家之行。“宅”在家里成为2020年春节的“新风尚”。这一切，只因为一种名叫“新型冠状病毒肺炎”的病毒。

此次全民抗疫，不仅让我看到了祖国的强大，人民的团结，也看到了公司在这非常时期的从容应对。疫情不但改变了我们的生活轨迹，还影响了很多企业的有序发展。我们公司也不例外。我们服务的对象大多是高端的写字楼、商场、酒店和商业综合体等项目，随着疫情爆发，各项目都暂时停业了，导致公司很多定期保养石材护理的项目都纷纷按下了“暂停键”。

项目都停了，产品销售和内情服务也跟着停了下来，接下来我们该做什么？就在员工们心有疑问的时候，公司领导给了我们明确目标：“因为平日里忙忙碌碌很少有这样的机会，趁着这段特殊时间，我们刚好停下脚步，好好修整一下自己，抓好内部培训，学习专业知识，扎实打好基本功。”

2月底，公司组织的内部培训开始了！首先是对《石材护理技术》每个章节逐个知识点进行分解；其次是每个人都要上台分享石材护理基本知识以及石材护理常见病症治理。为了确保学习质量，每天学习之前，老师们都提前做好章节主要问题梳理，以便掌握。

公司内部培训有序开展时，也不忘对外做培训。2月10--3月1日，为期21天的第2期线上读书活动如期举办，众多学友和老师们每天坚持一起做线上打卡学习。

3月20日，公司应邀参与由北京时代普华公司组织的第七场网络直播课。课程主要由黄德明老师和尹若芹老师做分享。黄老师主要和大家分享石材护理的逻辑与思路，尹老师主要分享石材常见病症成因及治理。因为石材护理专业和物业公司、保洁公司以及石材厂的日常工作都有相关的联系，网络直播课引起广泛的关注。在短短2个小时的分享当中，线上听课人员数量达4500多人。还有很多人员因为时间关系，没有聆听到老师教学，纷纷表示，下次组织直播课时，一定提前安排好工作，积极参加听课。

近期看新闻，习总书记在浙江考察时强调，危和机总是同生并存的，克服了危即是机。面对突如其来的疫情，公司领导没有慌张失措，而是从容应对，有条不紊地组织学习，练好内功，夯实基础。

随着国内疫情的有效控制，我们洁天美地通过充分的准备以及严格的审核，获得复工许可。从2月24日开始，公司开始正式复工。为确保员工安全复工，公司把疫情防控作为首要任务，进一步细化实化疫情防控安排，制定了全方位的防控指南。

正式复工以后，除了日常工作外，作为公司的前台、疫情防控第一关，我多了一项每日必做的工作：测温登记、场地消毒。每天早上，我都提前一会儿到公司，用测温枪给每个进入公司的员工进行体温测量（体温须在37.3摄氏度以下），一人一表，做好登记；每天还要对门厅、办公室、会议室、茶室、实操区等公共场所进行消毒。虽然工作很简单，但是离不开每个同事的积极配合。他们秉着对自己负责，对公司负责的原则，每天在进入公司的时候，都会主动排队测温。来访人员进入公司的时候，我要求他们正确佩戴好口罩，检测体温，核查有无疫区接触史和发热、咳嗽等症状。明确以上状况，并登记好基础资料，才可进入公司。

公司领导考虑十分周到，为我们准备了充足的口罩，在前台放置喷雾酒精，洗手台前也摆放了消毒洗手液，以供员工日常使用。另外，公司特意为我们配置了一台微波炉，提倡大家自己带饭。公司贴心的关怀，让我们觉得心里暖洋洋的。

 由于疫情的原因，大家的工作量相比以前没有满负荷运载。公司领导要求我们抓紧这段时间，努力学习石材护理专业知识。平时，我会读一读以前没有时间读的书籍，学一学平时没有学的技能，进一步提升自己的专业知识和基础素养。

谈到学习专业知识，我想起前段时间发生的一件令我非常自责和懊恼的事情。一天，我给客户发了一单货，其中有两瓶云石胶。客户收到货后当天就开始使用了，结果用的时候发现胶老干不了。客户向公司领导咨询了这件事，原来是没有加固化剂。由于缺少专业知识，我发货的时候没有意识到云石胶和固化剂是配套使用的，结果就把固化给漏发了，导致客户的使用过程中出现问题，虽然第二天补发了固化剂，但是客户被耽误的时间却是弥补不了的。疫情按下我学习的“加速键”。通过这件事，我深刻意识到学习专业基础知识的的重要性。

虽然我只是公司一个小小的前台，但是我热爱现在所做的工作。我也期望发挥自己的价值，为公司、为我们的社会创造出更大的价值。

2020年的春节不同以往，没有喜庆热闹的爆竹声，也没有孩童嬉戏玩乐的欢笑声，寂寞、冷清。万家团聚的春节，突如其来的新冠肺炎疫情阻断了归途。

在家呆了近一个月，终于接到通知复工了。虽然复工了，但是大环境还是非常严峻的，每个人都不敢掉以轻心。在这之前，公司非常贴心，给我们准备了微波炉和口罩，还定期的给项目人员送些防疫物资。

停工的日子落下了太多的工作。我所在的工程部，受疫情影响，很多项目的施工计划都被打乱，需要等甲方的通知才能正常施工，部门领导每天都在和甲方确认作业计划及人员的安排。前期完成施工的项目，需要把对接的项目资料递交给甲方，才能走付款流程。

复工第一天，孙建功总监就召集工程部全体人员开会。他着重讲了形势和任务：一方面现在疫情还是非常严重，大家都要做好自我保护；另一方面受疫情影响，全国经济下滑严重，在这样的情势下怎么做好石材护理相关工作，既是重点也是难点。

由于多个项目都在减少石材养护的工作量，这表明企业效益不好，我们的收入也要减少。为了增加企业的效益，也为了稳定员工的收入，我们要控制成本。就从材料费上说，每一个项目申领物料，都要报备给孙总，经过核对，再结合现场施工实际情况，分配合适的数量，并告知每个项目主管要节约用量。

就在复工这天，尹总在在开会时交待我一个新任务：协助李岩做好财务工作。在这之前，我没接触过这方面工作。财务工作是很严谨的，需要很强的责任心，不能出差错。可我平时是个大大咧咧的人，所以我的内心忐忑不安。一方面感谢领导的信任，让我能够接触不一样的岗位，学到更多的专业知识；另一方面害怕自己粗心胜任不了出差错，给领导添麻烦。我回家和老公谈起这件事，他很支持我，相信我能做好这个工作。

在李岩细心、耐心的指导下，现在我可以独立完成财务整理工作。虽然还有不足，但我相信，只要勤奋努力，工作一定会做得越来越好。