洁天美地被中国石材协会评为五星级企业

在2019年中国石材协会石材护理、地坪专业服务能力评审工作中，江苏洁天美地环境工程有限公司被评为五星级企业，是服务等级中最高级别。

为了使石材护理、地坪及物业清洁企业专业服务等级认定工作规范有序开展，客观科学地认定企业的经济实力、企业管理、技术装备水平及在行业中的规模与发展水平，促进企业发展和行业的规范化管理，中国石材协会制定一系列标准对企业专业服务能力进行分级。

去年以前，石材应用护理企业资质的等级认定分为一级、二级、三级和准三级四个级别，其中对一级企业的认定标准尚未成熟，因此二级成为实际的最高级别，而江苏洁天美地环境工程有限公司连续多年成绩排名首屈一指。

今年，中国石材协会将过去的企业资质等级证书评定工作修改为《专业服务等级（星级）认定（复评）管理暂行办法》，由石材应用护理专业委员会组成专家评审组，根据专业服务评分标准和企业提供的材料，对企业的基本情况、技术 力量、检验仪器及施工设备、质量管理等进行打分，以百分制的分数作为考量标准，总分100分，另有附加分10分，并使用五星、四星、三星、二星来代替之前的等级划分。洁天美地最终以106分的高分，位居企业第一，被评为五星级企业。

洁天美地之所以能在评定中取得好成绩，既离不开十七年的积累和先进的技术，也与企业对整个施工过程的记录管理息息相关。总经理尹若芹认为，石材护理工作既是工程，也是服务。但是这项服务的标准在企业和客户之间存在误差，且服务“产品”具有易逝性。“所以我们通过记录施工过程，并在施工结束后进行复盘总结，形成报告递交给客户，来尽量将无形的服务过程有形化。”客户因此对施工过程有更详细的了解，从而增强对洁天美地工作的信任度。

今后，洁天美地将依然在技术上不断探索前进，寻求突破，力求在不增加成本的情况下把细节做到更好，例如边角的处理、根据人流量不同进行差异化护理等，追求提高客户的体验感。

沈凝练